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Trocas e Devoluções

A partir da data de recebimento do produto, o cliente tem o prazo de 7 dias para devolver sem motivo qualquer item da compra.

O FFV será responsável pelo custo da postagem, desde que o cliente cumpra todos os termos a seguir.

Cabe ao comprador solicitar o pedido de devolução através do e-mail festivaldefilmesvencidos@gmail.com, onde será gerado um código de devolução através das agências do Correios. O mesmo será responsável por enviar a mercadoria na embalagem original ou da mesma qualidade, com todos os itens de devolução inclusos (manuais, cabos, acessórios).

 

Importante:

Não aceitaremos devolução de produtos recebidos fora da embalagem original, em embalagens frágeis ou inapropriadas, ou fora do padrão de envio.

Após o recebimento por parte do FFV, o produto será analisado a fim de garantir que todas as partes foram recebidas da mesma forma que foram enviadas. O FFV terá 7 dias úteis para fazer a devolução do pagamento.